98MTH คำถามที่พบบ่อย

98MTH ตอบข้อสงสัยเรื่องบัญชี ฝากถอน รูปแบบเกม และเงื่อนไขสิทธิ์สมาชิก พร้อมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับขอความช่วยเหลือและดูแลความปลอดภัยของบัญชี

ติดต่อทีมดูแล ดูสิทธิ์สมาชิก

ข้อมูลสำหรับติดต่อทีมดูแล

รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาช่วยให้ทีมดูแลแยกตรวจสอบเรื่องบัญชี ธุรกรรม และสิทธิ์แคมเปญได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรหัสลับ

ติดต่อเรื่องบัญชีควรแจ้งรายละเอียดอะไร?

แจ้งชื่อผู้ใช้พร้อมอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น เช่น ข้อความเตือนระหว่างเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลติดต่อที่ไม่สามารถใช้งานได้ หากส่งภาพประกอบ ให้ปิดบังรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่ง

ตรวจสอบยอดฝากถอนต้องใช้ข้อมูลใดบ้าง?

ระบุว่าเป็นรายการฝากหรือถอน พร้อมจำนวนเงิน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน และหลักฐานธุรกรรมที่มี หากฝากแล้วเครดิตไม่ขึ้นหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดถอน ทีมดูแลสามารถใช้รายละเอียดเหล่านี้ประกอบการตรวจสอบได้ โดยไม่ต้องขอรหัสเข้าแอปการเงิน

แจ้งปัญหาแคมเปญอย่างไรให้ตรวจสอบได้ตรงรายการ?

แจ้งชื่อแคมเปญที่เข้าร่วม วันเวลา และยอดฝากที่เกี่ยวข้อง พร้อมระบุข้อสงสัยให้ชัดเจน เช่น ยังไม่เห็นโบนัสหรือไม่เข้าใจเงื่อนไขทำเทิร์น เพื่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของรายการที่แจ้งได้โดยไม่สับสนกับแคมเปญอื่น

ข้อมูลส่วนตัวและการใช้งาน

การดูแลบัญชีครอบคลุมทั้งการรับมือกับความผิดปกติ การส่งหลักฐานอย่างจำกัด และการไม่ทิ้งข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้บนอุปกรณ์ที่ผู้อื่นใช้งานได้

พบสัญญาณว่าคนอื่นเข้าบัญชี ควรทำอย่างไร?

หากยังเข้าบัญชีได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที แล้วแจ้งทีมดูแล 98MTH ถึงความผิดปกติที่พบ เช่น มีรายการที่ไม่ได้ทำเองหรือข้อมูลบัญชีถูกเปลี่ยนโดยไม่ทราบสาเหตุ ควรแจ้งทันทีโดยไม่รอให้เกิดรายการอื่นเพิ่มเติม

ส่งภาพหน้าจอหรือสลิปอย่างไรให้เปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น?

ส่งเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่แจ้ง เช่น ข้อความผิดพลาดหรือหลักฐานของธุรกรรมนั้น ปิดบังยอดคงเหลือ รายการอื่น และข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น รวมถึงอย่าส่งภาพที่มีรหัสยืนยันหรือรหัสอนุมัติธุรกรรมปรากฏอยู่

ใช้อุปกรณ์ร่วมกับคนอื่น ต้องระวังเรื่องบัญชีอย่างไร?

ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ และไม่บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของผู้อื่น อย่าเปิดบัญชีค้างไว้โดยไม่มีผู้ดูแล หากเคยบันทึกรหัสผ่านในอุปกรณ์ที่ตนควบคุมไม่ได้ ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน

บัญชีและการเข้าถึงบริการ

คำตอบเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี 98MTH โดยไม่เปิดเผยข้อมูลลับที่ใช้ยืนยันตัวตน

ให้คนอื่นช่วยเข้าสู่บัญชีแทนได้หรือไม่?

ไม่ควรให้ผู้อื่นเข้าสู่บัญชีแทนด้วยการส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวให้ แม้เป็นการขอให้ช่วยแก้ปัญหาก็ตาม เมื่อติดต่อขอความช่วยเหลือ ให้บอกอาการที่เกิดขึ้นแทนการแนบรหัสเหล่านี้ในคำร้อง

เรื่องบัญชีที่ไม่มีคำตอบในนี้ สอบถามใครได้บ้าง?

ติดต่อทีมดูแล 98MTH โดยตรงและระบุปัญหาที่ต้องการให้ช่วย เช่น ข้อมูลสมัครสมาชิกไม่ตรง หรือเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้ รายละเอียดที่ตรงประเด็นช่วยให้ทีมดูแลเข้าใจเรื่องที่แจ้ง โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสลับใด ๆ

สมัครสมาชิก 98MTH ต้องเตรียมข้อมูลอย่างไร?

เริ่มสมัครสมาชิก 98MTH ด้วยข้อมูลของตนเองที่ถูกต้อง เพื่อให้รายละเอียดบัญชีตรงกับเจ้าของบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ หากไม่แน่ใจว่าต้องใช้ข้อมูลใดในการสมัคร ให้สอบถามทีมดูแลก่อนส่งข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติม

ลืมรหัสผ่านหรือเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ ต้องทำอย่างไร?

ตรวจชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่พิมพ์ รวมทั้งภาษาบนแป้นพิมพ์และการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่–เล็ก หากจำรหัสผ่านไม่ได้หรือตรวจแล้วแต่ยังเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ ให้ติดต่อทีมดูแลเพื่อขอความช่วยเหลือ แทนการลองเดารหัสผ่านซ้ำ ๆ

โบนัสและสิทธิ์สมาชิก

สิทธิ์แต่ละประเภทมีฐานคำนวณ ยอดฝาก และเพดานของตนเอง จึงต้องแยกเงื่อนไขโบนัสต้อนรับ โบนัสฝากรายวัน เงินคืนรายสัปดาห์ และเงินคืนตามระดับ VIP ออกจากกัน

เงินคืน VIP กับเงินคืนรายสัปดาห์เป็นสิทธิ์เดียวกันหรือไม่?: เงินคืน VIP กำหนดอัตราตามระดับสมาชิก คือ Bronze 0.5%, Silver 1%, Gold 1.5%, Platinum 2% และ Diamond 3% ขึ้นไป ขณะที่เงินคืนรายสัปดาห์เป็นสิทธิ์แยกต่างหากซึ่งคำนวณจากยอดเสียสุทธิของรอบสัปดาห์ จึงไม่ควรนำอัตราของสองสิทธิ์มาบวกรวมกันเอง
ใครรับโบนัสต้อนรับ 100% ได้ และมีเงื่อนไขอะไร?: โบนัสต้อนรับ 100% สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากครั้งแรกตั้งแต่ 200 บาท โดยรับโบนัสได้สูงสุด 5,000 บาท และต้องทำเทิร์น 5 เท่า ระบบให้โบนัสอัตโนมัติเมื่อฝากสำเร็จโดยไม่ต้องใช้โค้ด เงื่อนไขนี้ใช้เฉพาะการฝากครั้งแรกของสมาชิกใหม่ ไม่ได้ใช้กับยอดฝากทุกรายการ
โบนัสฝากรายวัน 30% เริ่มที่ยอดเท่าไร และรับได้สูงสุดเท่าไร?: โบนัสฝากรายวัน 30% กำหนดยอดฝากเริ่มต้น 300 บาท รับโบนัสรวมได้สูงสุด 1,500 บาทต่อวัน และมีเงื่อนไขทำเทิร์น 4 เท่า จำนวน 1,500 บาทเป็นเพดานโบนัสรายวัน ไม่ใช่ยอดโบนัสคงที่ที่ได้รับจากการฝากทุกจำนวน
เงินคืนรายสัปดาห์ใช้ยอดใดคำนวณ และจ่ายวันไหน?: คำนวณจากยอดเสียสุทธิในสัปดาห์ก่อนหน้า โดยให้อัตราสูงสุด 10% และจ่ายอัตโนมัติในวันจันทร์โดยไม่มีขั้นต่ำ ฐานคำนวณไม่ใช่ยอดฝากทั้งหมดหรือยอดเดิมพันรวม และอัตราสูงสุด 10% ไม่ได้หมายความว่าทุกบัญชีจะได้รับอัตรานี้เท่ากัน

ฝากถอนและยอดเงิน

ยอดฝากปกติกับยอดฝากเพื่อรับโบนัสใช้เงื่อนไขต่างกัน ส่วนการตรวจสอบธุรกรรมควรอ้างอิงรายการและช่องทางที่ใช้จริง

ฝากเงินทั่วไปขั้นต่ำเท่าไร?

การฝากเงินปกติเริ่มต้นที่ 100 บาท ยอดนี้เป็นขั้นต่ำของการฝากทั่วไป ไม่ใช่ขั้นต่ำสำหรับรับโบนัสทุกแคมเปญ หากต้องการเข้าร่วมแคมเปญ ให้ยึดยอดฝากขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับสิทธิ์นั้น

ฝากแล้วเครดิตใช้เวลาดำเนินการนานเท่าไร?

ระยะเวลาดำเนินการฝากคือ 30 วินาที หากชำระเงินแล้วแต่เครดิตยังไม่ปรากฏ ให้เก็บหลักฐานการชำระเงินไว้และติดต่อทีมดูแลเพื่อตรวจสอบธุรกรรมเดิม

การถอนเงินใช้เวลากี่นาที?

ระยะเวลาดำเนินการถอนคือ 3 นาที หากทำรายการแล้วเงินยังไม่ถึง ให้ส่งรายละเอียดคำขอถอนให้ทีมดูแลเพื่อสอบถามสถานะของรายการที่ทำไว้

ใช้ช่องทางใดฝากถอนกับ 98MTH ได้บ้าง?

98MTH รองรับธุรกรรมเงินบาทผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เมื่อต้องการตรวจสอบปัญหาการชำระเงิน ให้ระบุช่องทางที่ใช้จริง พร้อมจำนวนเงินและเวลาทำรายการ

รูปแบบเกม

เกมสด เกมรีล และตลาดกีฬามีวิธีแสดงผลและเกณฑ์ตัดสินต่างกัน ขณะที่ฟีเจอร์โบนัสภายในเกมเป็นคนละส่วนกับโบนัสฝากเงินของสมาชิก

เกมสดของ 98MTH เป็นรูปแบบใด?

เกมสดใช้ผู้ดำเนินเกมจริงและถ่ายทอดการเล่นจากโต๊ะ จึงต่างจากเกมรีลที่แสดงชุดสัญลักษณ์จากการหมุนในแต่ละรอบ ผู้ให้บริการเกมสดมี Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, Sexy Gaming, WM Casino, Dream Gaming, AE Sexy และ Ezugi ส่วนรายละเอียดการเดิมพันให้ยึดตามเกมและโต๊ะที่เปิดให้บริการ

เกมรีลมีลักษณะอย่างไร และโบนัสในเกมต่างจากโบนัสสมาชิกหรือไม่?

เกมรีลหรือสล็อตมีสัญลักษณ์บนรีลเป็นองค์ประกอบหลัก โดยผลตอบแทนเป็นไปตามตารางจ่ายและเงื่อนไขของเกมนั้น บางเกมมีฟรีสปินหรือรอบโบนัส แต่คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้มีเหมือนกันทุกเกม และไม่ใช่สิทธิ์โบนัสฝากเงินของสมาชิก

ตลาดเดิมพันกีฬาใช้เกณฑ์ต่างจากเกมสดและเกมรีลอย่างไร?

ตลาดกีฬาตัดสินจากผลการแข่งขันหรือเหตุการณ์ที่ตลาดกำหนด เช่น แพ้ชนะ แฮนดิแคป หรือสูง–ต่ำ ไม่ได้ตัดสินภายในรอบเกมแบบเกมสดหรือเกมรีล การแข่งขันคู่เดียวอาจเปิดหลายตลาด โดยแต่ละตลาดมีเงื่อนไขและช่วงเวลาที่ใช้ตัดสินแยกกัน